一、总则
为营造健康、有序的直播环境，保障用户合法权益，知博云平台依据相关法律法规及平台运营规则，制定本《直播行为规范》（以下简称“规范”）。商家开展直播活动须严格遵守本规范，如出现违规行为，技术提供方将依据情节严重程度，按照本规范列明的违规行为及其相应违规等级，对商家实施处罚。
二、直播准入及清退
（一）直播准入基本规范
| 角色 | 规范 |
| 商家 | ● 在知博云开设店铺并完成店铺认证，确保店铺状态持续在线 ● 在平台提交完整资质且保持资质有效，资质应涵盖营业执照、相关许可/特许等必要文件。 ● 商家所售商品及提供服务严格限定在资质允许的经营范围内，不得超范围经营。 |
| 主播/讲师 | ● 讲师完成实名认证，确保账号信息真实、合法，账号归属明确，无冒用、盗用等情况。 |
（二）直播能力限制及清退
出现以下情形之一，将对商家直播能力进行限制或清退处理：
1. 不符合直播账号准入要求，如未完成实名认证、资质不全等。
2. 发生《直播行为规范》中明确的违规行为，达到清退标准。
3. 商家店铺、主播、直播中出镜人员或账号实际控制人/企业违反法律规定，或出现重大问题，造成恶劣社会影响等。
三、规范要求
依据商家违规行为的严重程度，将违规行为划分为 A 类违规与 B 类违规两大类，并明确公示相应的处罚措施。
（一）A 类违规
1. 严禁制作、复制、发布含有下列内容的违法有害信息：
a. 违反宪法确定的基本原则，违背国家根本制度与价值观。
b. 危害国家安全，泄露国家秘密，企图颠覆国家政权，破坏国家统一。
c. 损害国家荣誉和利益，有损国家形象与声誉。
d. 歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士的事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉。
e. 宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动。
f. 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结。
g. 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信。
h. 散布谣言，扰乱经济秩序和社会秩序。
i. 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的内容。
j. 侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益，情节严重。
k. 含有法律、行政法规禁止的其他内容，情节严重。
2. 上述条款所规定的严重违规情形，包括但不限于：
a. 含有《国旗法》《国歌法》《国徽法》禁止的内容，造成不良社会影响。
b. 含有《英雄烈士保护法》禁止的内容。
c. 含有宣扬封建迷信活动内容，包括但不限于：
i. 传播鬼怪玄术，法事法会、灵修开光等。
ii. 算命占卜、风水运势、迷信治病等。
iii. 其他宣扬伪科学、违反公序良俗的内容。
d. 直接或间接（含引导至其他社交媒体）传播淫秽、色情信息，或进行淫秽、色情表演，或直播包含色情内容的游戏；如诱导用户加入传播低俗、色情内容的粉丝群/福利群等。
e. 展示毒品样品、表演及传播毒品吸食或注射方式、讲解毒品制作过程等与毒品相关内容（司法机关组织的禁毒宣传等活动除外）。
f. 含有组织、宣传、诱导用户加入传销（或有传销嫌疑）机构的内容，利用知博云直播实施传销、诈骗活动等。
g. 直接或间接（含引导至其他社交媒体）进行赌博，宣传赌博相关活动，如宣传境外赌博网站等；宣扬赌博，展示赌博工具（包括但不限于老虎机、推币机、打鱼机、上分器、作弊器等）赌博网站、红包赌博、赌博游戏，或者展示千术、反千术、赌术等赌博技巧或行为。
3. 严禁制作、复制、发布含有下列内容的信息，违反者亦构成严重违规：
在直播过程中，严禁穿着或在未经允许的情况下刻意拍摄穿着带有中华人民共和国（包含港澳台）国家机关人员、军队工作制服的内容进行直播，包括但不仅限于警服、军服、市场监管制服、法院制服、检察院制服、城管制服、路政制服等；若直播内容与此相关，必须先取得所属部门的直播许可，并且联系客服进行报备。
（二）B 类违规
1. 涉及性暗示、性挑逗、低俗趣味及其他色情低俗类内容，包括但不限于：
a. 涉及生殖器官等敏感部位展示、真人裸体图像展示、仿真性用品展示/演示等内容。
b. 涉及宣扬不健康的婚恋观等内容，如婚外恋、PUA、一夜情、同性恋、约炮、换妻等内容。
c. 涉及口述色情行为、模拟色情声音、传播低俗段子等内容。
d. 刻意抖胸、挤胸、抚摸敏感部位、下蹲抚摸大腿、模仿性交姿势等低俗诱惑动作。
e. 宣扬非正常的性关系、性癖好的内容，如乱伦、性变态、性侵犯、恋足、恋物、恋童等。
f. 涉及其他低俗导向不良的行为等内容。
2. 涉及盗版侵权类内容，包括但不限于：盗播或转播他人拥有知识产权的内容（如未经授权剪辑/播放影视剧作品、未经授权使用/售卖他人知识产权作品等）。
3. 涉及危害未成年人身心健康类内容，包括但不限于：
a. 未成年人进行店铺认证及未成年人单独出镜直播，诱导未成年人打赏等不良导向行为。
b. 推广网络游戏、低俗小说、互动评论区出现攻击谩骂、教唆不良交友等内容。
c. 散布色情低俗、暴力血腥、暗黑恐怖、教唆犯罪等内容的“邪典”视频及其他易引发未成年人模仿的危险行为等问题的动漫动画作品。
d. 利用未成年人进行恶俗表演、超越未成年人身体负担进行表演、工作等。
e. 其他不利于未成年人健康成长、对未成年人价值观产生错误影响的内容。
4. 涉及违反广告法类内容，包括但不限于：
a. 无资质推广食品、保健食品、药品、医疗器械等。
b. 推销仿冒商品、三无产品、伪劣产品等。
c. 对商品、服务作引人误解的虚假宣传，虚假承诺，发布虚假信息，提供虚假服务等。
d. 涉借国家重大活动、重大纪念日和国家机关及其工作人员名义等，开展网络商业营销活动等内容。
e. 其他违反广告法的内容。
5. 有关部门禁止、或未获得有关部门许可不得发布的内容，包括但不限于：
a. 枪支弹药、爆炸物、管制刀具、珍稀野生动植物、烟草类产品的直播内容。
b. 募捐、筹款等公益慈善类的直播内容。
c. 宗教类的直播内容。
d. 新闻时政类的直播内容。
e. 投资、融资类的直播内容（如荐股、网贷、推销金融产品、证券或期货有偿咨询等）。
f. 宣传推广需要特殊资质、需要监管部门审批的商品或服务（包括但不限于医疗、医美、药品、医疗器械、农药、兽药和特殊医学用途配方商品）的直播内容。
6. 涉及售卖“翻墙”软件、教授传播“翻墙”教程等违反《中国公用计算机互联网国际联网管理办法》类内容。
7. 涉及血腥暴力类内容，包括但不限于：
a. 涉及手术过程直播画面。
b. 涉及自杀自残、聚众争吵斗殴等危害安全，影响社会和谐的行为。
c. 其他涉血腥暴力的内容。
8. 破坏知博云正常秩序，侵害知博云合法利益的行为，包括：
a. 未经知博云官方许可，以官方名义开展活动。
b. 以任何方式诋毁、损害知博云形象，在知博云内或通过其他网络媒体、社交媒体发布与知博云相关的不实信息、恶意信息。
c. 侵害知博云合法权益、妨碍知博云正常运营。
四、违规处理
（一）分级处理
若店铺出现违规行为，知博云将依据违规严重程度进行分级处罚，分为 A 类违规与 B 类违规。
（二）违规处罚
如商家发布内容违反法律法规规定、违反本规范或知博云其他规范规定，知博云有权依据违规行为严重程度，采取以下一种或多种措施：
| 违规程度 | 处罚措施 | 累计升级措施 |
| A 类违规 | 视情形可采取以下措施 ● 直播间警告 ● 直播间中断，屏蔽访问 ● 删除违规信息 ● 限制直播创建 ● 限制直播带货能力 ○ 屏蔽商品访问 ○ 交易能力 ○ 素材上传 ● 店铺及账号封禁 | 严重违规计 1 次下架直播，累计 3 次限制主播权限 3 天 涉及严重违规内容的用户，知博云将封禁账号并拒绝再次入驻 |
| B 类违规 | 违规次数叠加，B 类违规 3 次告警，累计 3 次以上升级处罚措施 |
注：如遇到特殊情况或政府相关机构要求时，知博云保留直接停用或注销账号的权利。
